Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di shoie33, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa Melayu tersediaPermintaan akses data diterima
shoie33 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap akaun dan transaksi. Daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data pembayaran, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Melaka mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa rekod akaun mereka diurus mengikut amalan terbaik industri.

Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost.
Pengesahan Dua Langkah Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
Tempoh Penyimpanan Data Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut permintaan anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman shoie33 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda semak atau kemaskini maklumat akaun.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi kami. Setiap permintaan akan diproses dan dijawab secara individu.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Cara ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum memproses sebarang perubahan data.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di shoie33.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay semasa pendaftaran, serta rekod transaksi dan data teknikal peranti anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda selepas mengesahkan identiti akaun anda terlebih dahulu.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Isi borang permintaan dalam bahagian akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pembetulan atau penghapusan mengikut had yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup sepenuhnya, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan menghapuskan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.