Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di shoie33

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan shoie33 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Sokongan
shoie33 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di shoie33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat respons yang pantas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan dasar. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh waktu bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Setiap akaun shoie33 dilindungi dengan pengesahan dua langkah, dan semua data yang dihantar melalui laman kami disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data Peribadi Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.
Dasar Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Permintaan Akses dan Pembetulan Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di shoie33.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun berdaftar anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh waktu bekerja.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data diproses mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam akaun anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas supaya pasukan kami dapat menyiasat dan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.